📖 قاموس المصطلحات — CFM 📖 Glossary — CFM
المصطلحات بتعريف عربي مبسط مع الاسم الإنجليزي الأصلي — أساس النجاح في الامتحان. Terms with a plain-Arabic definition alongside the original English name — the foundation for exam success.
إدارة المنشآت: ممارسة تنسيق "المكان" مع الناس وحاجات العمل لضمان الأداء الوظيفي والاستمرارية. تشمل تشغيل المباني وصيانتها وخدماتها.
The practice of coordinating the physical workplace with the people and work of the organization to ensure functionality, comfort, safety, and efficiency.
شهادة معتمدة من IFMA للأعلى مستوى في إدارة المنشآت، تثبت إتقان المجالات العشرة (10 FM Domains) وتتطلب خبرة عملية وتجتاز امتحاناً شاملاً.
IFMA credential for practicing FMs demonstrating mastery of the ten FM domains through experience, education, and a comprehensive exam.
أكبر جمعية مهنية عالمية لإدارة المنشآت تتيح الشهادات والمعايير والبحوث المرجعية للمجال.
The largest professional international association for FM, granting credentials, standards, and industry research.
شهادة تأسيسية من IFMA تغطي 4 مجالات أساسية، مناسبة للمبتدئين في المجال.
Entry-level IFMA credential covering 4 foundational FM competencies.
مجال معرفي يُقاس في الامتحان؛ شهادة CFM تغطي 10 مجالات متساوية الوزن.
A knowledge area assessed by the exam; the CFM covers 10 equally weighted domains.
التشغيل والصيانة: تشغيل أنظمة المبنى يومياً وصيانتها لضمان موثوقيتها وأدائها، أحد مجالات الامتحان العشرة.
Day-to-day operation and repair of building systems; one of the ten exam domains.
نظام التدفئة والتهوية والتكييف: أكبر مستهلك للطاقة في معظم المباني والمسؤول عن الراحة الحرارية وجودة الهواء.
Heating, cooling, and ventilation systems - the largest energy consumer in most buildings.
صيانة وقائية: مهام مجدولة لمنع الأعطال وإطالة عمر المعدات (مثل التغيير الدوري للفلاتر).
Scheduled tasks to prevent failures and extend equipment life (e.g., periodic filter changes).
صيانة تنبؤية: مراقبة حالة المعدة بالأجهزة والبيانات للتنبؤ بالعطل قبل حدوثه (مثل تحليل الاهتزازات).
Using condition-monitoring data to predict failure before it occurs (e.g., vibration analysis).
الاستعداد للطوارئ: التخطيط والتدريب والإجراءات للاستجابة الفعالة للأزمات (حريق، زلزال، انقطاع خدمة).
Plans, training, and procedures to respond effectively to crises such as fire, quake, or utility loss.
الاستدامة: إدارة أنشطة المنشأة لتقليل الأثر البيئي وترشيد الموارد مع الحفاظ على أداء المنشأة.
Managing facility activities to reduce environmental impact while maintaining performance.
بيئة العمل المريحة: تصميم محطات العمل والمعدات لتطابق جسم الإنسان وتقلل الإجهاد والإصابات.
Designing workstations and equipment to fit the human body and reduce strain and injury.
مؤشر أداء رئيسي: مقياس قابل للكم لقياس نجاح أحد عمليات المنشأة (مثل زمن الاستجابة لبلاغات الصيانة).
A quantifiable measure of how well a facility process is performing (e.g., work-order response time).
نظام برمجي لإدارة أوامر عمل الصيانة والأصول وجداول الصيانة الوقائية والقطع.
Software to manage work orders, assets, preventive maintenance schedules, and spare parts.
المصروفات التشغيلية: النفقات الدورية السنوية مثل الطاقة والصيانة والحراسة.
Recurring yearly expenses such as energy, maintenance, and security.
المصروفات الرأسمالية: إنفاق استثماري كبير لتمديد عمر الأصول أو إضافتها (مثل استبدال وحدة تبريد).
Large investment expenditure to extend asset life or add assets (e.g., replacing a chiller).
تكلفة دورة الحياة: مجموع تكاليف شراء وتشغيل وصيانة الأصل طوال عمره، الأداة الصحيحة لمقارنة البدائل.
Total cost of buying, operating, and maintaining an asset over its lifetime; the right tool for comparing alternatives.
الاستعانة بالخارج: إسناد خدمة (نظافة، أمن، صيانة) لمقاول خارجي بدلاً من تشغيلها داخلياً.
Contracting a service (cleaning, security, maintenance) to an external provider rather than insourcing.
جهة أمريكية تضع معايير السلامة والصحة المهنية وتلزم أصحاب العمل بتوفير بيئة عمل آمنة.
U.S. agency establishing workplace safety and health standards.
خطة استمرارية الأعمال: خطة استمرار الخدمات الحيوية أثناء الأزمات والتعافي منها.
A plan to continue critical services during and recover from a disruption.
جودة البيئة الداخلية: الدرجة التي يوفر فيها المبنى هواءً وإضاءة وصوتاً صحياً مريحاً للشاغلين.
The degree to which a building provides healthy, comfortable air, light, and acoustics.
مؤشر رضا العملاء: مقياس قصير لرضا شاغلي المنشأة عن الخدمة المقدمة.
A simple customer-satisfaction metric used to gauge occupant satisfaction.
الأهلية: الشروط المطلوبة (تعليم + خبرة) للتقدم لامتحان CFM.
The education and experience requirements to apply for the CFM exam.
شبكة مراكز اختبار معتمدة يُعقد فيها امتحان CFM بالحاسوب.
An accredited network of testing centers where the CFM exam is administered on a computer.
وحدة التبريد المركزية: قلب نظام HVAC لتكييف الماء المبرّد الذي يوزع التبريد على المبنى.
Central cooling plant: the heart of an HVAC chilled-water system.
نظام أتمتة المبنى: يتحكم ويراقب أنظمة التكييف والإضاءة والإلكترونيات تلقائياً.
Automated control and monitoring of HVAC, lighting, and electrical systems.
كثافة استهلاك الطاقة: استهلاك الطاقة السنوي مقسوماً على المساحة (kWh/m²·yr) لقياس كفاءة الطاقة.
Annual energy consumption divided by floor area; the standard efficiency metric.
استراتيجية الصيانة بالتشغيل حتى العطل: خيار مُدار للأصول منخفضة الأهمية التي تكلفة إصلاحها أقل من وقائيتها.
Operating an asset until it fails; a deliberate choice for low-criticality/low-cost assets.
اتفاقية مستوى الخدمة: البنود التعاقدية التي تحدد مستوى وجودة الخدمة المقاول عليها وكيفية قياسها (زمن استجابة، إتاحة).
Contractual terms defining the expected level and quality of a service and how it is measured.
عقد إيجار: اتفاق يُلزِم المؤجر بتوفير مساحة للمستأجر مقابل إيجار دوري وفق شروط محددة.
A contract granting use of space to a tenant in exchange for periodic rent.
إيجار ثلاثي الصافي: المستأجر يتحمل خارج الإيجار الأساسي أيضاً الضرائب والتأمين والصيانة (والمناطق المشتركة أحياناً).
Tenant pays taxes, insurance, and maintenance on top of the base rent.
صافي القيمة الحالية: خصم التدفقات النقدية المستقبلية لقيمتها اليوم لمقارنة البدائل (الأقل تكلفة هو الأفضل غالباً).
Discounted value of future cash flows today; used to compare alternatives fairly.
استغلال المساحة: نسبة الاستخدام الفعلي للمقاعد والمساحات إلى المتاح، ومحرك قرار تقليص أو توسعة المساحة.
The actual usage of seats/areas versus what is available; drives consolidation decisions.
تحليل الانحرافات: مقارنة المخطط (الميزانية) بالمحقق فعلياً وتفسير الفروق المواتية وغير المواتية.
Comparing budgeted versus actual amounts and interpreting favorable/unfavorable differences.
العائد على الاستثمار: نسبة صافي المنفعة إلى التكلفة الأولية — أداة تبرير المشروعات والإنفاق الرأسمالي.
Ratio of net benefit to initial cost; used to justify projects and capital spend.
نظام اعتماد عالمي للمباني الخضراء من مجلس المباني الخضراء الأمريكي (USGBC).
Global green-building certification system by the U.S. Green Building Council.
جدول الصيانة الوقائية: قائمة المهام الدورية (شهرية/ربع سنوية) المخصصة لكل أصل بنظام CMMS.
The recurring task list assigned to each asset in a CMMS.
الإخلاء: تحريك الشاغلين من المبنى إلى نقطة تجمع آمنة عبر مسارات معلّمة عند الطوارئ.
Moving occupants from the building to a safe assembly point along marked routes during an emergency.
نقطة التجمع: مكان آمن محدد خارج المبنى يلتقي عنده الشاغلون بعد الإخلاء للتحقق من اكتمال الجميع.
A designated safe location outside the building where occupants gather after evacuation for headcount.
مسار الهروب: طريق مستمر غير معوَّق من أي نقطة في المبنى إلى مكان آمن خارجي، مضاء ومعلَّم.
A continuous and unobstructed path of exit travel from any point in the building to the outside.
تمرين الإخلاء: تدريب دوري عملي على الاستجابة للإنذار والخروج إلى نقطة التجمع، يُقيَّم الزمن والأداء.
A scheduled rehearsal of alarm response and evacuation to the assembly point, timed and evaluated.
تحليل أثر الأعمال: تحديد الوظائف الحيوية وعواقب توقفها مالياً وتشغيلياً، وأساس أهداف الاسترداد.
Identifying critical functions and the consequences of their outage; basis for recovery targets.
هدف زمن الاسترداد: أقصى مدة مقبولة من الحادث حتى استعادة الخدمة الحيوية وتشغيلها.
The maximum acceptable time from an incident until a critical service is restored and running.
هدف نقطة الاسترداد: أقصى فترة بيانات مقبولة خسارتها عند الاسترداد، ويحدد تواتر النسخ الاحتياطي.
The maximum acceptable data loss at recovery; sets the required backup frequency.
أقصى وقت تعطل مقبول: أطول مدة يمكن أن تتوقف فيها الوظيفة الأساسية قبل ضرر بالغ للأعمال.
The longest time a core function can be down before the business suffers severe harm.
استرداد الكوارث: خطط وموارد (مواقع بديلة، نسخ احتياطية) لاستعادة الأنظمة والبيانات بعد الكارثة.
Plans and resources (alternate sites, backups) to restore systems and data after a disaster.
التواصل أثناء الأزمات: إيصال معلومات دقيقة محدثة للموظفين والأطراف المعنية خلال الطوارئ بمسؤولية واضحة.
Delivering accurate, timely information to employees and stakeholders during an emergency.
المبنى الأخضر: مبنى يُصمم ويُبنى ويُدار لخفض الأثر البيئي عبر الطاقة والمياه والمواد وجودة البيئة الداخلية.
A building designed, built, and operated to reduce environmental impact through energy, water, materials, and indoor quality.
البصمة الكربونية: إجمالي انبعاثات غازات الدفيئة (بمعادل ثاني أكسيد الكربون) الناتجة عن عمليات المنشأة وأنشطتها.
The total greenhouse gas emissions (in CO₂ equivalent) produced by the facility and its operations.
غازات الدفيئة: غازات (ثاني أكسيد الكربون والميثان وغيرهما) تحبس الحرارة وتتسبب في تغير المناخ.
Gases (such as CO₂ and methane) that trap heat and contribute to climate change.
إدارة النفايات: السيطرة على النفايات من منبعها حتى التخلص حسب التسلسل: تقليل، إعادة استخدام، إعادة تدوير، استرداد، ثم التخلص.
Controlling waste from source to disposal per the hierarchy: reduce, reuse, recycle, recover, then dispose.
جودة الهواء الداخلي: مدى سلامة هواء المبنى من الملوثات الكيميائية والبيولوجية والجسيمات، بالتهوية واختيار المواد.
How clean the air inside a building is, from chemical, biological, and particulate pollutants, via ventilation and material choices.
المركبات العضوية المتطايرة: مواد كيميائية تتبخر من الطلاءات والمواد والأثاث وتؤثر على صحة الشاغلين.
Chemicals that evaporate from coatings, materials, and furniture, affecting occupant health.
الخطة الاستراتيجية: وثيقة تحدد رؤية المنشأة ورسالتها وأهدافها بعيدة المدى، وتفصل كيف تدعم إدارة المنشأة منحى المنشأة.
A document setting the organization vision, mission, and long-term goals, and how facility management supports them.
تحليل سوات: تشخيص نقاط القوة والضعف الداخلية والفرص والتهديدات الخارجية لدعم القرار الاستراتيجي.
A diagnosis of internal strengths and weaknesses and external opportunities and threats to support strategy.
أصحاب المصلحة: كل من تتأثر مصالحه بقرارات المنشأة أو يؤثر فيها — إدارة عليا، موظفون، عملاء، جهات رقابية.
Anyone whose interests are affected by or can influence facility decisions: executives, employees, customers, regulators.
مصفوفة القوة والاهتمام: تصنف أصحاب المصلحة لأربع مربعات (إدارة وثيقة، إرضاء، إبقاء على اطلاع، مراقبة) لتحديد أسلوب التواصل.
A grid placing stakeholders into four quadrants (manage closely, keep satisfied, keep informed, monitor) to plan engagement.
مصفوفة الأدوار: تحدد لكل مهمة من يقوم (Responsible) ومن يوافق (Accountable) ومن يستشار (Consulted) ومن يُبلغ (Informed).
Assigns, for each task, who is Responsible, Accountable, Consulted, and Informed.
إدارة التغيير: منهجية إخراج التغيير التنظيمي من الورق إلى حياة الناس عبر التواصل والدعم وقياس التبني.
A methodology for moving organizational change into people practice via communication, support, and adoption metrics.
نموذج كوتر: ثمانية خطوات لإحداث التغيير تبدأ بخلق الاستعجال وفريق التوجيه وتنتهي بتثبيت الاستمرارية في الثقافة.
Kotter 8-step framework from urgency and a guiding coalition to anchoring change in the culture.
أديار (ADKAR): وعي ورغبة ومعرفة وقدرة وتعزيز — سلسلة الفرد لتبني التغيير من منظور فردي.
ADKAR: Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement — the individual adoption journey.
نظام إدرة المنشآت بالحاسوب: منصة تجمع في قاعدة واحدة البيانات المكانية والأصول والخدمات والرسومات والسجلات.
Computer-Aided Facility Management: a platform consolidating spatial data, assets, services, drawings, and records.
إنترنت الأشياء: مستشعرات وعدادات ذكية تتصل بالشبكة وترسل قراءات تشغيل فورية للنظام المراقب.
Networked smart sensors and meters sending real-time operational readings to monitoring systems.
القياس المرجعي: مقارنة أداء المنشأة بأداء منشآت مثيلة أو بأفضل الممارسات لتحديد فجوة الأداء وأولويات التحسين.
Comparing facility performance with peers or best practices to identify gaps and improvement priorities.
دائرة التحسين: خطط ثم نفذ ثم افحص القياس ثم صرف التصحيح، وتكرر لتحقيق تحسين مستمر.
The improvement cycle: plan, do, check, act — repeated for continuous improvement.
التدقيق: فحص منهجي موثق لامتثال العمليات للمعايير واللوائح، داخلياً أو عبر جهة خارجية.
A systematic documented examination of processes against standards and regulations, internal or third-party.
إدارة المشاريع: تحديد النطاق والجدول والتكلفة والجودة والمخاطر لإنجاز مشروع محدد خلال وقت محدد وبموارد محددة.
Defining scope, schedule, cost, quality, and risk to deliver a defined project within defined time and resources.
نطاق المشروع: كل ما يندرج تحت المشروع وما لا يندرج، ويُوثّق في وثيقة النطاق (Scope Statement) لمنع التوسع غير السيطر عليه.
Everything included in — and excluded from — the project, documented in a Scope Statement to prevent uncontrolled growth.
طلب عروض اقتراحات: وثيقة رسمية تدعو مقاولين لتقديم عروض فنية ومالية مفصلة لمشروع.
A formal document inviting contractors to submit detailed technical and financial proposals for a project.
مخطط جانت: رسم بياني أفقي يوضح مراحل المشروع ومواعيدها الزمنية وعلاقاتها بشكل مرئي.
A horizontal bar chart showing project tasks, durations, dependencies, and timeline visually.