الطوارئ واستمرارية الأعمال Emergency Preparedness & Business Continuity

الطوارئ لا تختار الوقت، فهي تلتحم بيوم عمل عادي: إنذار حريق في الظهر، عاصفة تقطع الكهرباء لساعات، أو انقطاع مفتاح بيانات في شركة تعيش عليها التداول. الفارق بين منشأة تنجو ومنشأة تنهار ليس «الحظ» بل خطة يعرفها الجميع، وتدريب يحوّلها إلى سلوك، وأهداف استرداد محددة سلفاً. في هذه المحطة تتعلم البناء الكامل: خطة الطوارئ التشغيلية التي تحمي الناس (التخطيط، الإخلاء، الحريق)، ثم استمرارية الأعمال (Business Continuity) التي تعيد الخدمات الحيوية خلال زمن محسوب — فالحماية والاستمرار وجهان لقرار واحد.

القاعدة التي تحكم المحطة كلها: الناس أولاً، ثم الخدمة الحيوية، ثم العودة للوضع الطبيعي. كل خطة تُبنى بهذا الترتيب وإلا بقيت ورقة معلّقة.

Protect people, then resume business: emergency planning, evacuation and fire safety, and BCP with measurable recovery targets.